Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

MODDU, que opera la marca Moddu en Colombia. Canales de atención para temas de datos personales: WhatsApp +57 300 794 6804, WhatsApp +57 304 234 5300.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto, que se envía como mensaje de WhatsApp: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad, tipo de proyecto y el mensaje que decidas escribir. El sitio no guarda esos datos; solo los recibimos si decides enviar el mensaje. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y orientar el diagnóstico energético de tu proyecto.
• Contactarte por los medios que nos diste para dar continuidad a la conversación comercial.
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales propios de ellos.

4. Quién más puede acceder

Para recibir y organizar las solicitudes usamos proveedores tecnológicos (el alojamiento del sitio y WhatsApp, servicio de Meta, por donde llegan los mensajes), que solo pueden usar la información para prestar ese servicio.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos por cualquiera de los canales indicados en el punto 1. Las consultas se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Cookies y medición

El sitio puede usar Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se navega (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita). Solo se activa si lo aceptas en el aviso que aparece al entrar, y puedes cambiar tu decisión borrando los datos de navegación de este sitio en tu navegador.

8. Vigencia

Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial que se derive de ella. Esta política rige desde su publicación y cualquier cambio se publicará en esta misma página.